1.竹地板单片为什么会变弯？会影响使用吗？
答：竹子它属于中空的径向植物，其柔韧性和强度是公认的，由于它的径高一般十几米，对于单片的竹地板它的顺弯是正常的，。另外得从竹子的构造上进行深入分析：竹子是由上中下三层组成，分别是竹青，竹肉，竹黄。竹青的组织紧密，质地坚韧；竹黄的组织相对疏松，质地脆弱，因此而产生的表面收缩力不一样。成品向拉力强的部分弯曲，这也正是竹地板的优点。铺装之后地板企口与企口互相咬合，再不会弯曲了。它对使用不会构成任何影响。
2.什么叫做碳化？
答：其原理是将竹片置于高温。高湿。高压的环境中，使竹材中的有机物质如糖，淀粉，蛋白质分解变性，使真菌等虫类失去营养源，同时又将竹材中的虫卵，真菌杀死。竹材经高温，高压后竹纤维焦化变成古铜色，或类似于咖啡色（具体步骤是：将竹片放入金属筐内，紧闭炉门，打开蒸汽阀，排气，取出竹片）经过碳化后的竹材表面硬度也增强一倍。所以选购竹地板一定要选经过碳化处理的。
3.竹地板会不会生虫？
答：没有经过特殊处理的竹子，由于其含有大量的糖份，竹浆，竹胶，所以易生虫。而天虹竹地板则不会。因为我们在生产过程中都经过了严格的灭菌（加入适量的防虫防霉剂，氟酚合剂煮６－８小时）经碳化处理使竹材中的有机物如：糖，淀粉，蛋白质分解变性失去营养源，并杀死竹材中的虫卵和真菌。所以竹地板肯定不会生虫。
4.调色板会不会掉色？
答：不会。因为我们用的油漆为正宗的台湾东周ＵＶ漆，这种油漆的表面附着力强，另外ＵＶ漆是用１６０００瓦紫外线固化而成。而调色只在底漆部分，其已完全渗透到竹材中，再加上面层４Ｈ以上硬度的淋漆覆盖，所以不可能再掉色。
5.竹地板与木地板有什么区别？其优点表现在哪里？
答：竹地板是小竹片烘干，木地板是整体烘干。竹地板水份处理较木地板均匀收缩性小。
竹地板都是直纤维排列，不易产生扭曲变形。木地板纤维排列错宗复杂，所以容易扭曲变形。
木地板纹理有花纹与直纹的不同，较难取得良好的整体铺装效果，竹地板则没有这方面的不足。
竹材是世界上一切植物中硬度最高的一种。
竹地板较木地板更不怕水和干燥。
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