今年8月我在宝安华美居交了100元团购优惠折扣订金,并且当时店员说是可以随时去退订的.
但由于我家装修过程中整体设计改变了,所以原来订的这套厨具就不太适用了,所以今天就去想把订金退掉,拿着订金收据去到店里,
店员说:超过一个月了,不能退.
我说:当时交的时候没说过超过一个月就不能退呀?
店员说:那也没写无条件退款呀!
我说:那也没写有条件退款呀?
后来交涉半天后,店员说她做不了主,要我直接找她们店长刘店长,于是我打电话给刘店长,谁知刘店长回答的更是非常可笑,
刘店长说:你已经是成年人了吧?你当时交订金的时候就是要订了你才交的吧,现在怎么可能退呢.
我说:当时你们都是说可以退,我才会交的呀?
刘店长说:我们的钱都已经交给财务了,没法退.
然后挂机!

问题是处理了，但不是妥善处理。

那天乐乐给刘店长打电话，她才勉强答应到下周五退的。后来我给刘店长打电话，我说当时是他们德意和搜房网都答应是随时可退的。那刘店长叫我找搜房网退去。

一百几十算得了什么啊？！还要我去多少次才能退呢？！我LP当时就打电话给“第一现场”，那店员才用自己的钱来垫付的。

这事哪来妥善处理呢？！请刘店长出来说说话吧！

刘店长这样的态度对待顾客，你说要怎么解决呢？！

我还你100元，骂你一顿行不行呢？！

跟刘店长通电话的时候把我气坏了。

既然她不退订金，那我就让她送货并开发票。那刘店长居然说，没有发票。

不开发票，就意味说做生意偷税！这种奸商，不但欺骗群众，还要偷漏税款。

那你买了什么牌子的厨具啊？