搜房网问：首先欢迎满堂红装饰的王总抽空来搜房网作客。为什么由始至终满堂红都一直强调“让装修变成服务”，“要装修更要装服务”的理念呢？

王汉军答：从我多年经验来看，装饰公司工艺质量再好，但前期或售后服务不到位一样是不得人心的。所以我们一直坚持要把服务这块做好。从客户踏进我们公司开始，售前、施工、竣工到售后服务全程跟踪，从实践中也证明了我们这样的服务得到了许多消费者的认同和满意。同时，我们满堂红的品牌也是从到位服务和良好的工程质量而逐步在消费者心目中建立的。因此我们会一直坚持这个理念一直走下去。

搜房网问：近年来消费者对装修过程的关注点有没有什么变化？比如以前80%都是关注工程质量问题，而现在是怎样一种情况。

王汉军答：一直以来，消费者对装修的工程质量一直都相当的重视，而现在来说消费者已经不仅仅重视这一点，更多的是环保的问题，有些甚至把环保作为首要考虑的。因为大家都意识到不环保的材料会非常直接而且严重地伤害消费者的身体健康。

搜房网问：目前消费者比较倾向于哪种服务方式，如“半包”，“全包”？比例大概多少？而近期一种“全托”装修模式已相继在上海一些装饰公司中流行，主要为年青客户群。“全托”式装修是集中在前期沟通，将材料与价格等先约定，材料进场前无需验收，这就对家装公司提出了相当高的诚信要求。那么目前在深圳有没有流行这种“全托”式装修呢？

王汉军答：对于满堂红的客户来看，“半包”和“全包”的消费者各占一半左右。“全包”的消费者一般是年青人，像小两口，他们工作很忙，所以通常会把材料、设计，施工等全部交给我们做。而“全包”的消费者一般是年长的，或是时间较充裕的，他们普遍十分关注材料的价格和质量，为求放心都愿意自己去买。

搜房网问：而近期一种“全托”装修模式已相继在上海一些装饰公司中流行，主要为年青客户群。“全托”式装修是集中在前期沟通，将材料与价格等先约定，材料进场前无需验收，这就对家装公司提出了相当高的诚信要求。那么目前在深圳有没有流行这种“全托”式装修呢？

王汉军答：至于你说的“全托”装修模式，我目前在深圳还很少听说，因为始终涉及到了最关键和敏感的问题——材料。现在像我们这些装修公司在材料进场施工时，都会带着合同和顾客的预算，让客户到现场亲自验收，查看各项是否符合他们的要求。如果前期材料进场不验收的话，很难避免有些小公司会浑水摸鱼，以次充好的，因为等装修竣工后，消费者是很难分辨出材料到底是正品还是次品。因此，这样反而会因某些害群之马影响到装饰公司行业的信誉和诚信度。也许我们也会摸索、尝试些新的装修模式，但目前来说满堂红装饰始终还是会坚持材料好，工艺好，透明度高的原则去操作，满足大多数客户的普遍要求。

搜房网问：近年来，由于市场结构变化，家装利润下降，坚持高水平设计和施工的公司会承受了较大压力。那么想请问满堂红装饰是如何在竞争激烈中站稳了脚跟的呢？

王汉军答：除了保证服务和质量，我们目前主要的做法是把利润降到最低，把量扩大，即薄利多销。更多地体现在我们的市场定位，我们现在锁定的是中档和高档的消费群体，不只把目标放在别墅、复式及大户型的装修，也逐步转向中档消费的客户群，他们是主力群体，消费购买能力没有前面提及的强，但却有着庞大的数量，这是我们现在的目标客房群。

搜房网问：满堂红装饰目前在全国已经有30多个点，那今年和今后发展方向，战略部署是怎样的？市场发展目标是什么？

王汉军答：我们依然会立足于深圳，继续向全国布点。但目前我们不会急于扩张，而是一步一个脚印，稳步持续地发展。至于市场目标，我们现在要努力抓住深圳中档消费这一庞大群体。

搜房网问：2005-2006年房地产行业不断出台了调控政策，您如何看待地产行业对家装行业发展的影响？ 另外，房地产开发商目前不少产品是以带标准装修甚至精装修来出售的，对装饰公司会有怎样的影响？

王汉军答：的确，近年来房地产行业不断出台了调控政策，使房地产的开发量和速度有了一定程度的影响，还有房地产的产品类型也有了些相应的变化，如别墅及大户型产品相对要减少。我们家装行业与房地产息息相关，整体影响还是有的，但目前来说并不算大。但我们也在不断地根据房地产市场的变化作出相应的调整，如之前谈到的我们市场定位的调整。而且目前深圳一些楼盘的开发商是推出了产品是以带标准装修甚至精装修来出售的，消费者反应不一。有的会觉得较经济实惠，省了力气；有的对装修不是太满意；还有的是对房子的布局不满意。所谓众口难调。但这也给了我们一些新的思路和新的方向，我们也一直在考虑和房地产开发商直接合作，或许明年我们就会这样去操作了。据我们分析，以后装饰公司与房地产开发商直接合作，可能是大势所趋了。 此主题相关图片如下：

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